Dirección DGOJ-90356+34 910 419 275
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Luckygem CasinoDESTINO DE GEMAS Y FORTUNA
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Luckygem Casino: abre tu cuenta hoy

Deja a un lado la duda de si el registro se complica: se resuelve en minutos desde el móvil o el ordenador.

Recibir bono Depósito mínimo 15 €
Pagado hoy
526.544 €
3.158 Jugadores en línea
Licencia DGOJ-90356Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2011
Retiro medio en 28 minutosProcesamos 120M € mensuales con límite de 61.000 € por transacción
Cifrado AES de 256 bitsAuditado por BMM Testlabs y Gaming Laboratories International
Verificación

Luckygem Casino comprueba estos documentos

La licencia de la DGOJ obliga a comprobar tu identidad; el proceso se resuelve en unas 59 horas.

documento nacional de identidad

Qué confirmaTu identidad y edad
Cuándo se pideTras el registro

comprobante de domicilio

Qué confirmaDónde resides
Cuándo se pideTras el registro

tarjeta bancaria

Qué confirmaQue el medio es tuyo
Cuándo se pideAntes del primer cobro
Luckygem Casino

Luckygem Casino te guía paso a paso

El miedo a equivocarte y repetir el alta se va con estos cuatro pasos claros.

Localiza el botón de alta
En la portada busca el botón de registro, arriba a la derecha en el móvil y en el ordenador. Pulsa una sola vez y espera a que cargue el formulario.
¿Qué correo vas a usar?
Escoge un correo que revises a diario y una contraseña que recuerdes. Ese correo será tu identificador de acceso, así que no lo pierdas de vista.
Copia literal del documento
Rellena nombre, fecha de nacimiento y dirección exactamente como figuran en tu documento. Cualquier diferencia retrasará la verificación posterior.
Tu residencia en España
Indica tu país de residencia y la moneda del saldo, acepta las condiciones y confirma que eres mayor de edad. Después abre el correo y valida el alta.

Abre tu cuenta en Luckygem Casino y empieza con orden

Luckygem Casino guarda tus datos cifrados. Recibes la contraseña por tu cuenta, así que elige una que no repitas en otros servicios. Los datos que escribes en el alta quedan protegidos con cifrado de 256 bits AES, y la plataforma opera con licencia DGOJ-90356 de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Desde el primer día tienes disponibles límites de depósito, de apuesta y de pérdida, además de autoexclusión temporal y cierre permanente de cuenta. Si quieres recuperar el acceso, el enlace de restablecimiento llega al correo que registraste, nunca a un número de teléfono.

Antes de tocar el botón de alta, comprueba que tienes estos cinco elementos cerca de ti.

  • Tu documento nacional de identidad a la vista
  • Un correo electrónico que revises a menudo
  • El país de residencia y la moneda confirmados
  • Una contraseña que solo tú conozcas
  • Una tarjeta o cuenta a tu nombre para el primer ingreso

Confirma el correo, luego la revisión. En cuanto confirmas el correo, la cuenta queda abierta y el equipo revisa la documentación: documento nacional de identidad, comprobante de domicilio, tarjeta bancaria y extracto bancario. Esa comprobación puede tardar hasta 59 horas, y la exige la licencia para proteger tu identidad y tu saldo. El primer ingreso mínimo es de 15 €. El regalo de bienvenida llega después del alta, así que la cuenta se abre y se usa antes de que aparezca cualquier ventaja del programa de bienvenida en tu perfil.

Luckygem Casino mantiene tu saldo en euros. El registro desde el móvil funciona igual que desde un ordenador: mismo correo, misma contraseña y los mismos datos del documento. Cuando te sientes delante del ordenador, entra con esos mismos datos y el saldo, los límites y los documentos ya enviados estarán ahí, sin repetir nada. Evita abrir la sesión en dos dispositivos mientras la revisión está en curso, porque el sistema detecta duplicidades y podría frenar el proceso. No cambies de país ni de moneda al entrar desde otro equipo: el saldo en euros trabaja siempre con el perfil original.

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Nada más entrar

Reclama tu bienvenida al registrarte

18+Juega con moderación y dentro de tus posibilidades económicas
Primer depósito

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200% hasta 550 €

Requisitos de apuesta x44, válido durante 37 días desde la activación

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Recupera el 13% de tus pérdidas netas semanales sin requisitos adicionales

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Tu primer día

Tú, con el alta delante

Tras leer la tabla sabrás de antemano si reúnes los requisitos de alta.

La persona

Edad mínima18+
ResidenciaEspaña

La cuenta

Cuentas por jugadorSolo una
Datos personalesIguales al documento

El dinero

Moneda€ (EUR)
Primer depósito15 €

Antes sin freno, ahora con límites

Apenas se confirma el alta, quedan disponibles los límites de depósito, apuesta y pérdida. Si el juego deja de sentirse como un juego, puedes cerrar la cuenta de forma temporal o permanente y pedir ayuda a la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o a Proyecto Ludopatía.

Límites de depósito. Decides cuánto dinero entra en la cuenta cada día, semana o mes, y no se admite depósito por encima de esa cifra.

Autoexclusión temporal. Bloquea tu acceso durante el tiempo que elijas, sin posibilidad de reabrir antes de que venza.

Límites de pérdida. Marca una cantidad o un rato de juego tope por sesión, y la cuenta se detiene al alcanzarlo.

Ayuda al registrarte

Desbloquea tu registro sin abrir otra cuenta

Justo en el momento en que envías el formulario y la pantalla no avanza.

Tu ficha, idéntica al DNI
Al comprobar el alta, el sistema ve una diferencia entre lo escrito y el documento. Si la rechaza al instante, coteja nombre, apellidos y fecha de nacimiento letra a letra con tu documento.
Compara tu nombre con el del documento
Corrige la fecha de nacimiento en el perfil
Escribe a [email protected] si persiste
Consulta primero tu situación
El alta se corta cuando tu nombre figura en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. La pantalla se detiene sin darte de alta y no hay vía para saltarse esa comprobación.
Lee el aviso que aparece al enviar el formulario
Revisa si pediste alguna vez una autoexclusión
Llama por teléfono si no reconoces ese bloqueo
Mira en la carpeta de spam
Pasados unos minutos, el mensaje de confirmación sigue sin aparecer y la cuenta no se activa. Suele quedarse en la carpeta de correo no deseado o en la dirección mal escrita durante el alta.
Busca en correo no deseado y en promociones
Revisa la dirección que consta en tu perfil
Contacta por chat si no llega en quince minutos
Tu alta, frenada por el país
En la revisión aparece que resides fuera de España o que aún no cumples la edad legal. El formulario se rechaza porque la licencia de la DGOJ limita el alta a mayores residentes en el país.
Comprueba el país y la fecha del formulario
Consulta la edad mínima en los términos
Pide revisión del caso al servicio de atención
Consultas cerradas

Ya has rellenado el formulario de alta

La duda que frena a casi todos: si el alta falló, ¿hay que empezar otra vez desde cero?

trust¿Necesito descargar algo en el móvil para abrir la cuenta?+
Al abrir el alta desde el móvil no hace falta descargar nada: el navegador del teléfono sirve igual que el del ordenador. El formulario es el mismo y la conexión va cifrada con 256-bit AES. Solo necesitas conexión estable para confirmar el correo al momento.
trust¿Qué pasa si cierro la cuenta y luego quiero volver?+
Cuando decides cerrar la cuenta, escríbenos y la baja se tramita desde el servicio de atención, disponible a cualquier hora. Si más adelante quieres volver, tendrás que pasar otra vez por la verificación de documentos. La baja no borra el historial de tus operaciones.
trust¿Necesito otra cuenta para jugar en una moneda distinta?+
Terminado el alta, la moneda del saldo va en euros y el perfil no tiene ajuste de divisa. Si necesitas jugar en otra, el servicio de atención te explica qué opciones hay y qué implica. El saldo que ya tengas no se convierte solo.
trust¿Tengo que meter dinero el mismo día del alta?+
Al terminar el alta no hace falta ingresar nada: la cuenta queda abierta y ya puedes entrar. El primer ingreso, desde 15 €, llega después, con cualquiera de los métodos de pago admitidos. La cantidad aparece en euros en tu saldo en cuanto el pago se confirma.
trust¿Por qué la licencia aparece en el pie de la página?+
Cuando miras el pie de la página ves la licencia DGOJ-90356, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa autorización fija las reglas a las que responde la casa, también si reclamas un pago. Luckygem Casino S.L. trabaja con ese número para el mercado español.
trust¿Qué ocurre si me confundo al escribir el correo?+
Cuando te equivocas en un dato o en el correo, el cambio no se hace desde el perfil: lo gestiona el equipo de atención con el documento delante. El dato nuevo debe coincidir con el DNI de la cuenta. Después llega un aviso al correo para confirmar el cambio.

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